【ビジネスリポート先行公開】Z世代のニーズをつかむ渋谷109　「体験からの逆算」消費が新常識（2022年上半期）

　渋谷を象徴するファッションビルとして、SNSを中心とした若者の購買行動に積極的にアプローチするのが渋谷109だ。4月には、館にSNSチームを新設。より売り場に沿ったプロモーション企画やSNS運用で、Z世代のニーズをつかむ。渋谷109の購買のキーワードとなっている「体験からの逆算で楽しむファッション」とは？SHIBUYA109エンタテイメントの丸山康太SHIBUYA109渋谷店総支配人に聞いた。（この記事は「WWDJAPAN」2022年8月29日号付録ビジネスリポートの先行公開です）

WWD：2022年上半期を振り返ると？

丸山：1～3月前半は、第6波の影響が非常に大きく、売り上げも入館者数も厳しかった。感染者数が落ち着いてきた3月中旬からは、春休み期間で館全体が盛り上がり、各店舗でさまざまな打ち出しもできた。4月末のGWからは2年ぶりに通常営業を再開するなど、徐々に回復してきた。22年1～6月の入館者数は、前年同期比で65％増だったが、19年比でいうと30％減。売り上げも前年同期比で51％増と伸びてはいるが、19年比では32％減だ。ただ、19年は館の40周年や改元に伴う10連休などがあり、過去最高の入館者数を達成した年との比較になるため、他社よりも数値が低めに出ているかもしれない。

WWD：この結果をどう見る？

丸山：都心部でコロナの感染者数が増えると、ニュースでは渋谷の街が取り上げられる。そういった中で渋谷109は苦戦はしつつも健闘したと捉えている。予算も取れている。