
ユナイテッドアローズは、予約制のパーソナルスタイリングサービスを「ユナイテッドアローズ(UNITED ARROWS、以下UA)」の一部の店舗で開始した。スタッフが丁寧なカウンセリングを行い、ライフスタイルや体型の悩みを聞き取りながら、パーソナライズしたコーディネートを提案する。利用料は無償。予約は専用フォームから受け付ける。
全国のUA店舗から選抜した21人のスタッフが担当する。予約フォームを通じて事前にニーズを把握し、当日はヒアリングを踏まえてシーン別の提案を行う。購入後も、お直しや靴磨き、クリーニング、買取などのアフターサポートを充実させるほか、購入履歴をもとに継続的な提案を行い、顧客との長期的な関係構築を目指す狙い。