「この人から買いたい」凄腕販売員の秘密
ビジネスにおいて販売員の果たす役割は大きい。接客で商品と消費者を最後につなぐ販売員は、ファッションやビューティ業界においてアンカーのような存在だ。魅力ある販売員のもとには多くの顧客が集まり、大きな売り上げを積み上げる。ネットで店頭に足を運ばずに商品が買える時代なのに、「この人から買いたい」と思わせる販売員の秘密は何か。さまざまなジャンルの30人の事例からヒントが見えてくる。（この特集は「WWDJAPAN」2023年11月6日号からの抜粋です）
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【特集】トップ販売員 30 人の「接客術」
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「WWDJAPAN」8月3＆10日合併号は、10年ぶりのショッピングセンター（SC）特集です。2025年のSC総売上高は33兆1238億円と統計開始以来最高を記録した一方、新規開業は建築コスト高騰の影響で18SCにとどまり、こちらは統計開始以来の最少。淘汰と大型化が同時に進む中で、「選ばれる館」と「消える館」を分ける基準はどこにあるのか。特集のキーワードは「セレンディピティ・インフラ」。ネットやA…
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