ファッション通販サイト「ゾゾタウン（ZOZOTOWN）」は3月18日、新サービス「ゾゾコスメ（ZOZOCOSME）」をスタートした。百貨店からドラッグ・バラエティーショップで展開する約500ブランドをそろえ、スキンケアやメイクアップ、ボディーケア、ヘアケア、ビューティ雑貨まで幅広いアイテムを扱う。独自に開発した肌色計測ツール「ゾゾグラス（ZOZOGLASS）」の無料配布も本日から開始する。
同社が533万人のアクティブ会員にアンケート調査をした結果、「ファッション以外で取り扱いを希望するカテゴリーが圧倒的に化粧品だった」（伊藤正裕ZOZO取締役兼COO）ことから「ゾゾコスメ」を立ち上げた。特徴は体の3D計測の「ゾゾスーツ（ZOZOSUITS）」や足型の3D計測ツール「ゾゾマット（ZOZOMAT）」に次ぐ「ゾゾグラス」となる。カラーチップなどが搭載された眼鏡型の計測ツールをかけてアプリを起動し撮影することで、肌状態を分析。その人に最適なファンデーションを見つけ出すことができるほか、パーソナルカラーも提案する。現在はファンデーションの色提案を行うが、今後はリップやチーク、マスカラに対応。ARメイク機能にも活用していく。「インターネット上で買いにくいものをテックで解決していくのが当社の強み」と伊藤取締役兼COO。「ゾゾグラス」は50万件の予約があったという。
取り扱いブランド（ショップ）は、「ディオール（DIOR）」や「エスティ ローダー（ESTEE LAUDER）」「ゲランGUERLAIN）」「シスレー（SISLEY）」「セルヴォーク（CELVOKE）」「コフレドール（COFFRET D’OR）」「ワタシプラス（WATASHI＋）」「コスメキッチン（COSME KITCHEN）」など約500をそろえ、順次拡充する。マシュー・グラウドンELCジャパン社長は「コスメ市場にもたらされるゾゾの画期的なテクノロジーに感銘を受けた」として期待を寄せた。
また、「ゾゾコスメ」のCMイメージキャラクターに女優の新木優子を起用した。「ファンデーション選びで苦労していたので高精度なゾゾメガネで自分に最適なファンデが見つかって嬉しい。新しい自分に出会う感覚でコスメを選んで欲しい」とコメントした。今後はTVCMやデジタルADの展開、トライアル・サンプル配布キャンペーンなどを実施し、「ゾゾコスメ」の認知拡大を図る。
