現場の熱を動かすには妥協せず、歩み寄る【ロート製薬 HB近畿中部事業部 名古屋営業所 戸口直樹所長】

PROFILE: 戸口直樹／HB近畿中部事業部 名古屋営業所 所長 兼 経営企画部明日ニハPJ 合同会社みるく舎 副社長

PROFILE: （とぐち・なおき）大学を卒業後、2001年に新卒でロート製薬に入社。商品企画部で医薬品の商品開発、国内の営業企画・営業など多岐にわたる業務を経験後、米国メンソレータム社への出向で海外でのマーケティング業務を経験。20年以降は、国内のブランドコミュニケーション戦略の立案・広告制作などブランド価値向上に努めている。現在は、名古屋営業所の所長として地域の主要取引先やエリアでのビジネス拡大を推進・リードする PHOTO : TAMEKI OSHIRO

現場と経営層とをつなぐ需要な役割を果たすのが、中間管理職（課長クラス）だ。プレイヤーでありながら、マネジャーとしてチームメンバーを鼓舞し、成果を出す――ファッション＆ビューティ企業で活躍する、そんな「令和のプレイングマネジャー」たちに、マネジメントの秘訣を聞いた。（この記事は「WWDJAPAN」2025年7月14日号からの抜粋です）

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　「まるでサッカーチームの監督のような気持ちで現場に向き合っています」。ロート製薬の名古屋営業所を率いる戸口直樹さんは、40年以上続けてきたサッカー経験とマネジメントを重ね合わせる。

MY RULES

〇 1人1人を尊重する
〇 皆で高みを目指す
〇 言語化力を磨く

“監督目線”で引き出す力
対話がつくる現場の熱量

自分たちの持つリソースや競合の状況などを踏まえ「どう戦うか」を決める。その中で「『この学びが必要だよね』『このスキルが足りないなら練習しよう』と見極め、個々に合ったサポートを考えています」と言う。ただし、実際に“試合”に臨むのはメンバー自身だ。「自分がやった方が早いと思う瞬間もあるが、それをグッとこらえて、みんなで成果を出せたときが一番面白いですね」。

マネジャー歴は5年。24人の“チーム”を束ねる中で、戸口さんは「どうすればみんなが楽しみながら力を発揮できるか」を第一に考えている。その背景には、自らのキャリアを通じて得た気付きがある。「20代の頃は攻撃的で、目の前の成果だけを追っていた」が、海外赴任や子育てを経験する中で視野が大きく広がった。同時に、働き方やチーム運営への考え方も変わった。「自分と違う価値観や考え方の人がいることを肌で感じました。アメリカでは“全肯定”の文化もあって、相手を尊重する意識が強まったと思います」。