資生堂は12月15日、スキンケアブランド「エリクシール（ELIXIR）」の朝用乳液“エリクシール シュペリエル デーケアレボリューション Ｔ＋”の内容量が約4mL不足していると判明したため、購入者に対し特製サンプル（5mL×2）を送付すると発表した。
同社によると、同製品の表示容量35mLに対して内容量が約4mL不足していたという。原因は開発最終段階での内容量の数値の入力ミスによるもの。販売期間は2018年10月21日～21年12月14日。専用窓口を設け、期間中の購入者に対して特製サンプルを送付する。
今後は、今回の原因を分析し開発プロセスや人材教育等を徹底的に見直し、再発防止に取り組むとしている。