ビューティ

資生堂「エリクシール」の朝用乳液の容量不足が判明 特製サンプルで対応

 資生堂は12月15日、スキンケアブランド「エリクシール(ELIXIR)」の朝用乳液“エリクシール シュペリエル デーケアレボリューション T+”の内容量が約4mL不足していると判明したため、購入者に対し特製サンプル(5mL×2)を送付すると発表した。

 同社によると、同製品の表示容量35mLに対して内容量が約4mL不足していたという。原因は開発最終段階での内容量の数値の入力ミスによるもの。販売期間は2018年10月21日~21年12月14日。専用窓口を設け、期間中の購入者に対して特製サンプルを送付する。

 今後は、今回の原因を分析し開発プロセスや人材教育等を徹底的に見直し、再発防止に取り組むとしている。

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