「なぜ売れないのか」　接客やSNS活用からヒントを探る【営業・販売員に読んでほしい記事3選】

この連載は週に一度「WWDJAPAN.com」に掲載した記事の中から、編集部の記者がテーマに合わせて記事をピックアップし、コメント付きで紹介するもの。今週のテーマは「営業・販売員に読んでほしい記事3選」だ。当事者はもちろん、ファッション・ビューティ業界で活躍する多くの人に読んでもらいたい。

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選者：益成恭子「WWDJAPAN」記者

山口県出身。神戸市外国語大学英米学科在学中に休学し、2年間ロンドンへ留学。帰国後卒業し、国内ジュエリー企業でダイヤモンドバイヤーとしてキャリアをスタート。ギャップ出版で9年間のコレクション取材を経て、2012年にINFASパブリケーションズ入社。「ＷＷＤジャパン」で米国版の翻訳を担当後、インテリア担当として家具見本市の「ミラノサローネ」などを取材。過去の経験を生かしてジュエリーやインナーウエアも担当　ILLUSTRATION : UCA

【記事1】
「いつもありがとう」“裏の立役者”
営業スタッフに届け！美容師からのメッセージ
【「WWDBEAUTY ヘアサロン版ベストコスメ 2025」結果発表】

年1回の恒例企画、「WWDBEAUTY ヘアサロン版ベストコスメ 2025」の結果を発表する。今回は全14部門のアワードを設定し、都内の人気ヘアサロン50軒の美容師159人に、各カテゴリーで「2024年下半期～25年上半期に実際に使ってみて良かった製品」についてアンケート調査を実施した。（全文はこちら）

【記者のコメント】
毎年恒例の「WWDBEAUTY ヘアサロン版ベストコスメ 2025」では、都内人気ヘアサロン50軒の美容師159人からアンケートを集めた。実際使って良かった製品について調査する企画だが、その14カテゴリーの一つに「営業スタッフ部門」がある。営業は各社と美容師をつなぐ重要な存在。製品の説明はもちろん、企画提案力、身だしなみ、気配りまで、美容師のリアルな声が反映されているのが興味深い。今後の営業の参考になるはずだ。

【記事2】
【特集】販売員プロフェッショナルの心得　
37人のトップセールスに聞く