良品計画は11月6日、「無印良品ネットストア」を一時停止したと発表した。顧客情報の保護を最優先に、セキュリティーをさらに強化するためという。4日に公表した顧客情報流出の可能性に関する開示の続報となる。
現在、ネットストアはウェブサイトの全サービス・機能を止めており、1〜2日以内の再開を予定している。公式アプリ「MUJIアプリ」も、会員証「MUJI Members」のバーコード表示を除く全サービス・機能を停止した。「無印良品」の店舗は通常通り営業している。
業績への影響は限定的と見込む。今後、開示すべき事項が生じた場合は速やかに知らせるとしている。