イケア・ジャパンが4月21日、日本国内の公式オンラインストアをオープンした。これまで国内ではデジタルカタログのみの展開だったが、同じサイト内でオンライン決済が可能になった。商品は店頭の在庫を割り当てるため、気に入った商品を見つけたら近隣店舗の在庫を検索し、購入するというシステム。そのため、配送に加えて店頭受け取りも可能だ。近隣店舗に在庫がある場合、配送料金は購入点数・距離に関わらず一律3990円とした。
これに合わせて、実店舗で購入した商品の配送料についても、配送エリア内に限って一律3000円に変更をした。配送エリア外の配送料は変動制だが、今後は小物の配送に関して小口配送料金を設けるなど、顧客目線のサービスを検討していく予定だ。
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