「この人から買いたい」凄腕販売員の秘密
ビジネスにおいて販売員の果たす役割は大きい。接客で商品と消費者を最後につなぐ販売員は、ファッションやビューティ業界においてアンカーのような存在だ。魅力ある販売員のもとには多くの顧客が集まり、大きな売り上げを積み上げる。ネットで店頭に足を運ばずに商品が買える時代なのに、「この人から買いたい」と思わせる販売員の秘密は何か。さまざまなジャンルの30人の事例からヒントが見えてくる。（この特集は「WWDJAPAN」2023年11月6日号からの抜粋です）
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【特集】トップ販売員 30 人の「接客術」
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「WWDJAPAN」8月24日号は、毎年恒例の人気企画「販売員特集」。ファッションとビューティ、業界きってのえりすぐり20人に、素顔と接客の流儀、販売員としての矜持を聞きました。販売業は人手不足という現実に直面する中で、構造的な変化のただ中にあります。数万、数十万単位のフォロワーを抱えるインフルエンサー販売員が現代版のカリスマ店員として台頭し、地方の郊外モールから等身大の魅力で驚くほどの売り上げを…
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