薬事や薬機法、炎上を恐れない、堂々とした発信は可能？【エディターズレター:FROM OUR INDUSTRY】

下の記事にある通り、「SK-II」は“エイジングの火種”として、ハリの低下や乾燥による小ジワ、キメの乱れ、毛穴目立ちを引き起こす炎症老化の始まりに着目。店舗カウンターでは、肌測定マシン「マジックスキャン」に“エイジングの火種”を可視化し、測定する機能を搭載するそうです。

つまり「SK-II」は今後、潜在的な“エイジングの火種”にフォーカスしたコミュニケーションをしていくということ。みなさん、どう思われるでしょうか？私は、ちょっとした危険性を孕んでいるように感じました。

潜在的、つまり可視化できていない“エイジングの火種”は、究極気にせずに生きても良いハズです。でも「SK-II」は、いかに未来の肌のためとはいえ、その可視化できていない脅威を明らかにしながら、これに対応する新製品“スキンパワー アドバンスト クリーム”と“同 エアリークリーム”をアプローチします。これって、ともするとコンプレックス商法。「ほら、あなたの肌にも“エイジングの火種”がこんなに！急いで“スキンパワー アドバンスト クリーム”か“同 エアリークリーム”を買いましょう」なんてアプローチもできるわけです。ほら、ちょっと危険でしょう？

製品発表会を聞きながら、そんなことばかりを考えていた私は早速、PRを直撃しました。するとPRは、「その件については、本当に議論を重ねました」と前置いた上で、「でも、『マジックスキャン』で肌を測定したいお客さまは、自分の肌のことを本当に知りたい方々。ならば、発見した新知見についても、きちんとお伝えしようと思ったんです」と教えてくれました。