「リファ」快進撃の裏に“人”あり

MTGが展開する「リファ（REFA）」の破竹の勢いが止まりません。2025年9月期の売上高は前期比42％増の728億円と絶好調です。11月15日には銀座に「リファ」史上最大規模の旗艦店のオープンが控えています。コロナ前にも第一次成長期がありましたが、19年に中国子会社の不適切会計の影響を受け業績が急落した時期を経てのV字回復に感慨深いものがあります。

MTGを長年取材させてもらう中で、印象に残っていることが2つあります。一つは、加藤寿恵MTG執行役員BEAUTYマーケティング本部本部長がまだPR担当だった頃のこと。10年以上前の話になります。取材時、製品情報を含む質問をすると、資料を見ることなく淀みなく答えてくれるのです。聞けば、製品の特徴を暗記カードに書き、そらで話せるまで反復して覚えているとのこと。当時、松下剛MTG社長から抜き打ちテスト的なことがあったそうで、細かい数値まで頭に入っており、資料なしでここまで話せる人を初めて見て強く印象に残っています。