JR名古屋高島屋　全国3位に上り詰めた“後発”百貨店

PROFILE: 横山和久／ジェイアール東海高島屋 専務取締役 営業本部長

PROFILE: （よこやま・かずひさ）1988年高島屋に入社。オムニチャネル推進やデジタル戦略、経営戦略、財務部門などを歴任し、グループのDX推進や経営基盤強化を担う。2018年執行役員、22年上席執行役員、23年専務取締役（代表取締役）営業本部長、兼ライフデザインオフィス担当。26年3月にジェイアール東海高島屋の営業本部長、6月から現職 PHOTO : SHUNJI TAKEUCHI

2000年開業の比較的新しい百貨店であるジェイアール名古屋タカシマヤ（JR名古屋高島屋）は、いまや全国3位の売上高を誇る店舗に成長した。ターミナルの集客力を背景にしながらも、ユニークな企画力でにぎわいを作る手法は小売業界でも注目の的だ。JR東海との合弁会社のため、高島屋とも異なる独自の企業文化を持つ。（この記事は「WWDJAPAN」2026年7月20日号からの抜粋です）

「エバーリニューアル」で常に店頭を変え続ける

WWD：全国で売上高3位に浮上した。

横山和久・営業本部長（以下、横山）：「挑戦と変化を、何度でも繰り返す」。これは当社の掲げる行動指針の1つだ。最後発の百貨店として2000年に名駅に開業した当時は、何の実績もないため取引先の確保にも苦労したと聞いている。名古屋は地元で長年支持されてきた4M（松坂屋、三越、丸栄、名鉄百貨店）の地盤が固かった。それを1998年入社の1期生以降のスタッフが、自分たちで道を切り開いてきたたくましさがある。

WWD：JR東海と高島屋の合弁会社としての特徴は？

横山：JRのターミナルの圧倒的な集客力が土台にある。東海3県（愛知、岐阜、三重）からの人を集めるのは単に地の利だけでなく、さまざまな努力のたまものだ。そこに高島屋の営業力を掛け合わせたのが当店といえる。代表的な催事である「アムール・ドゥ・ショコラ」は、01年に「バレンタインランド」の名称で始まり、初年度の売上高は5000万円だった。今年の開催は過去最高の56億円なので、ざっと100倍以上である。最初は人気パティシエを招致するのも大変だったそうだ。少しずつ実績を重ねて、スイーツ界で一目置かれる催事に発展した。昨年は開業25周年を記念し、東京・名古屋間の新幹線の車両を貸し切ってパティシエによるトークショーや試食会を開き、大きな反響を得た。