消費者から買い取った中古品を再び“商品”として販売するリセール事業者にとって、商品管理はクオリティーを決定づける生命線と言える。業界大手のコメ兵は、本拠地の愛知県に商品センターを持ち、全国の直営買取店で買い取った商品を集約している。延べ床面積1883㎡の施設で、約200人のスタッフが検品、真贋、メンテナンス、値札づけなどを行い、年間約85万点を全国の店舗やオークションなどに送り届ける、同社の“心臓”だ。（この特集は「WWDJAPAN」2023年6月12日号からの抜粋です）
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商材別に検品・真贋を徹底
衣類
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衣類はまず、カジュアルまたはハイブランドと価格帯で大別し、商品の状態をくまなくチェックする。大まかな商品データは買い取り時に店頭でデジタル入力されており、商品センターではその照らし合わせや真贋のダブルチェックなどを行う。その後、春夏物・秋冬物に分け、オフシーズンのものは別の場所にある倉庫で保管する。衣類は他カテゴリーと比べて商品数が多く、施設でも最もスペースを使う。
バッグ
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検品、真贋、値札つけという大まかな工程は衣類と同じ。内側に小さなゴミや汚れがある可能性もあり、より入念にクリーニングを行う。真贋にも細心の注意を払い、ダブルチェックに加えてAI（人工知能）を活用した真贋工程も設けている。リセール事業者にとって最大の事故は、偽装品を販売してしまうこと。最後のとりでとして、熟練のスタッフが目を光らせる。
宝飾
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指輪やネックレスなどの宝飾品は、石の欠けや割れ、揺れ（はめ込みが甘い状態）といった微妙なコンディションが商品価値を左右する。デスクには特注の電子ルーペを設置し、スタッフが手作業で確認する。
時計
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精密機器である時計は、特殊なコンディションチェックを行う。例えば機械式時計（自動巻き）は、内部のテンプの振動を専門の測定器で算出する。規定外のものは外部に修理を依頼し、簡易的な修理やオーバーホールは自社で行うこともある。
