「シャネル（CHANEL）」は、コスメの自動販売機を20日にオープンするギンザ シックス店に世界初導入する。商品の第1弾は、「ルージュココ」12色（各3900円）。パネルで好みの色をタッチすると、商品がショッパーに入った状態で下の受け取り口から出てくる仕組みだ。日本語、英語、中国語、韓国語の4カ国語に対応しており、支払いはカード決済のみ。取扱商品の拡大などついては、未定だ。
「シャネル」のPR担当は「店舗の中で丁寧なカウンセリングをすることもサービスだが、その逆でキオスクのように欲しい商品をすぐに提供することもサービスだと考えた。指名買いの需要にも応えることができる」と話す。
ギンザ シックス店には、スキンケア、メイクアップ、フレグランスの3カテゴリーのスペシャリストを店舗初導入する。また、フレグランスは一部店舗限定だった商品を常設で販売する。
