初めてスーツを作る人にも“オーダーメードのおもてなし”　「カシヤマ」関本昇悟さん

PROFILE: 関本昇悟／「カシヤマ」エバンジェリスト

PROFILE: （せきもと・しょうご）1989年12月19日生まれ。大学卒業後、麻布テーラーに入社。オーダーメードの基礎を学ぶ。2020年にオンワードパーソナルスタイルに移り、新宿店に配属。翌年、店長に就任。24年、販売員の中でも特に会社成長に貢献度の高い社員だけが認定される「エバンジェリスト」に選出　PHOTO : TAMEKI OSHIRO

オンワードパーソナルスタイルが2024年に新たに導入した人事評価制度「エバンジェリスト制度」は、顧客数や接客人数、センス、スキルといった評価基準に基づき、販売職スタッフを3つの役職に分ける。中でも最上位ステイタスの「エバンジェリスト」の肩書きを持つスタッフは、関本さんを含めて全国に4人しかいない。（この記事は「WWDJAPAN」2025年9月22日号からの抜粋です）

生地選びから採寸まで
「最高の1時間」を演出する

前職時代から培ったオーダースーツの知識と豊富な経験値が評価された。「自分はその場を盛り上げて楽しませるタイプではないので、丁寧にお客さまの話を聞き、潜在ニーズを引き出すのが得意です」と柔らかな口調で話すが、関本さんの実力は数字でも明らか。個人で年間に約5370万円を売り上げ、現在700人以上の顧客を抱える。「日ごと月ごとの接客人数や客単価などを、細かく数値化するシステムを会社が導入しています。具体的な数字で実績を可視化できるため課題が直接わかり、スタッフのモチベーションにつながっています」。