リステアのスゴ腕販売員は20〜70代、大女優も守備範囲　でも「1日3組が限界」

　エッジーなファッショニスタから近隣在住の富裕層まで、「リステア」の守備範囲は広い。その中でも武田大司ショップスタイリストは、「20〜70代まで、体を鍛えてウィメンズを買う男性から大女優まで、大勢に信頼されている」（柴田麻衣子クリエイティブ・ディレクター）という。接客の方法論を確立しているわけではない。正直、自分なりのセオリーや方程式もなさそうだ。それでも顧客から圧倒的な信頼を勝ち得る理由は？（この記事は「WWDJAPAN」2022年11月7日号販売員特集からの抜粋です）

　特に10組程度の顧客とは家族同然の付き合いで、「接客の合間にランチやディナーをご一緒したり、ご家族のイベントに参加させていただいたり。休日には、お子さんのお迎えに行くことも（笑）」という。子どものお迎えも、全く苦にならないどころか「純粋に嬉しくて楽しい」。ただ顧客の接客には2〜3時間かかることも多く、「1日に3組が限界」という。とはいえ、その数時間には「お客さまと（隣接する）ザ・リッツ・カールトンで天ぷらを食べていたり、ウーバーイーツの私たちとは大違い。帰り際には、東京ミッドタウンにあるショップまでご一緒して、その店でのお買い物まで手伝っている。ショップからリステアにお金をいただきたいくらい（笑）」（前述の柴田ディレクター）こともあるそうだ。