眼鏡の通販サイトを手掛けるオーマイグラス（OH MY GLASSES）は、コミュニケーションアプリ LINEを利用して眼鏡選びを相談できるチャットサービスを開始した。
LINEのトーク画面でスタッフとリアルタイムにメッセージをやり取りし、用途や顔立ちなどに応じた眼鏡選びをサポートするサービスで、商品に関する質問はもちろん、「今掛けている眼鏡がずれやすい」「トレンドの眼鏡を教えて」など眼鏡に関する一般的な悩みや、メンテナンスの相談などにも対応。また自身の顔写真や手持ちの服の写真を送ると、スタッフがマッチする眼鏡を提案する。
新型コロナウイルスの影響で外出自粛が続く中で、眼鏡店に行けなくても店頭と近い感覚で客とコミュニケーションを図り、スムーズに買い物できるようにと始めた。
オーマイグラスは眼鏡の通販サイトに加えて、東京の東急プラザ銀座や新宿駅東口、大阪・梅田蔦屋書店などに8つの実店舗を構える。
