アマゾンファッション主催の特別プログラム「アット トウキョウ（AT TOKYO）」で手痛いミスが発覚した。22日15時にオンライン上で発売を予定していたアーティストVERDYによる「ガールズ ドント クライ（GIRLS DON'T CRY）」とのコラボレーション商品の販売が、アマゾン社の手違いで商品が事前に購入できる設定になっていたことから、発売の15時には商品が売り切れになった。ツイッターやインスタグラムなどのSNS上では、購入できなかった人々からの多数の苦情が投稿されている。
アマゾン側はオンラインストアと公式インスタグラム上（@amazonfashionjp）で謝罪文を掲載し、「弊社販売サイトの設定に誤りがあり、4月22日（月）15時に販売予定のアイテムが、事前にご購入いただける状態になっておりました。 そのため、全アイテムが当初の発売予定より前に完売となり、アイテム発売をお待ちになられていたお客さまには心よりお詫び申し上げます」と発表。一部SNS投稿で、コラボ相手のVERDYへの悪意ある投稿が相次いでいることを踏まえ、「今回のために特別にアイテムをご準備くださったVERDY氏とブランドチームの皆さまにも心からお詫び申し上げます。 この度の事象に関しましては、VERDY氏によるゲリラ販売等ではございませんので、Amazonカスタマーサービスまでご連絡くださいますようお願いします」と今回のミスがVERDYと無関係であることを強調している。
