プロクター・アンド・ギャンブル・ジャパンは9月28日、都内のサロンで同社製品「パンテーン」の新トリートメントを使ったドッキリ動画を公開した。ドッキリはサロンの常連客を対象に、サロンの新作トリートメントと紹介し、実際には「パンテーン」を使用して常連客の意見を聞くという内容。
ドッキリで使用した商品は、“パンテーンエクストラダメージケアトリートメント（枝毛・切れ毛など、ひどく痛んだ髪用）”と“パンテーンモイストスムースケアトリートメント（乾燥して、パサつく髪用）”と“パンテーンエクストラボリュームトリートメント（ハリ・ボリュームの少ない、大人の髪用）”の3つ。
実際に商品を使った客は、「こっちの方がいい」「生き返った感じがする」と満足げに話した。客にネタばらしをすると「市販のものだとはわからなかった」と衝撃を受けた様子。スタイリストは結果を受けて、「美容業界が頑張らないといけない」「複雑です……」と神妙な面持ちでコメントした。
