AI×人のハイブリッド採用　AI面接を導入したビーエックスの手応えは？

話題のAI面接は企業に何をもたらすのか。先陣を切って導入したウエルシア薬局とビーエックスの担当者に取材した。抵抗を感じる学生はいるかもしれないが、AI面接官はものすごい勢いで進化しており、利用は広がっていきそうだ。逆にロート製薬は一次選考を対面の面接に。どちらも採用の質の向上に手応えを得ている。（この記事は「WWDJAPAN」2026年6月1日号からの抜粋です）

「最終的には人が見る」

「人生に、新しい美の体験を。」をミッションに、サロン専売ヘアケア製品を中心に、化粧品を製造・販売するビーエックスは、美容師とAIとの共創で世界を動かすビューティカンパニーを目指す。

「半歩先を行きながら、美容業界に貢献していくために、会社全体でAIの活用に取り組んでいる」と総務人事部の宮本陽介 人事マネージャー。昨年から全社員にChatGPTの有料版アカウントが付与されており、採用におけるAI面接の導入も、新しい挑戦として取り組んだ。「面接官によってどうしても評価にばらつきが出ることがあった。人によって『この学生いいよね』が異なる。そこを一定基準で見られるのは、AI面接の大きな魅力だと考えた」と語る。