LVMHウオッチ アンド ジュエリー ジャパン／ HRアシスタントマネージャー「ブルガリ」担当
ブルガリ
RECRUIT
職種と人数 クライアントアドバイザー・1〜5人
初任給 22万1000円（2022年4月支給実績）※交通費全額支給、時間外手当、インセンティブ
勤務地 北海道、宮城、東京、神奈川、京都、大阪、兵庫、広島、愛媛、福岡
勤務形態 シフト制、週休2日（月10日以上）
選考スケジュール 3月以降
時間外労働 20時間以内
イタリア発5大ジュエラーである「ブルガリ（BVLGARI）」が新卒採用時に重要視するのは、“イタリアの太陽”のように明るく陽気さと自主性だ。中途と違って学生は勤務経験がないため、ブランドを象徴する明るさやイタリアらしさにフォーカスして採用している。ラグジュアリー・ブランドであるため、ブランドの世界観を伝えることやホスピタリティーも重要なポイント。そのため、インターン制度のワークショップや店舗のツアーなどをはじめ、コミュニケーションをしっかり取りながら、インタラクティブな採用活動を行っている。（この記事は「WWDJAPAN」2024年2月19日号からの抜粋です）
インタラクティブな採用活動で
イタリアのホスピタリティーを体現する人材を獲得
「新卒者にとっては初めての仕事なので、双方にとってのベストマッチを重視する。応募者に『ブルガリ』との縁を楽しんでもらうのがポイントだ」とLVMHウオッチ アンド ジュエリー ジャパンのHRアシスタントマネジャー「ブルガリ」担当は話す。「ブルガリ」で扱うのは宝飾品が中心。日常的に触れる機会が少ないチャレンジングな商材で、クライアントアドバイザー（販売員）として活躍するには、興味や専門知識が必要とされる。また、同ブランドは、宝飾や時計、アクセサリーの販売以外にも、ミシュランの星付きレストランの「ブルガリ イル リストランテ（BVLGARI IL RISTRANTE）」などを運営しており、ライフスタイル全般を彩るラグジュアリー・ブランドの代表格だ。
説明会や面接では、応募者が自分らしさを出せるように、堅苦しくなくカジュアルな雰囲気の中で、学生目線で職場環境や就職後のイメージがわくように説明を行っている。「一方的に説明を聞くだけだと飽きるので、できるだけ質問してインタラクティブにコミュニケーションを取る」。求めるのは、“イタリアの太陽”のように明るく陽気、そして自主性を持った人物だ。ブランドを象徴する、明るさ、ホスピタリティー、イタリアらしさを重要視する。「ブランドの世界観やストーリーを楽しみながら、お客さまに“『ブルガリ』らしさ”を体験してもらえる接客ができるのが理想だ」。ラグジュアリー・ブランドであるため、富裕層を含むさまざまな顧客と、楽しんで会話ができるかという点も重要。学生に、興味や関心事をヒアリングすることで、美的センスなど感覚的なポテンシャルも判断する。また、チームワークも重要なポイント。顧客と1対1ではなく、ラグジュアリー企業として、会社全体でおもてなしをするという姿勢も求められる。
イタリア発5大ジュエラーである「ブルガリ」に対して、 “ハードルが高い”という印象を持つ新卒者も多い。同社では、「興味はあるけど、応募できるのか」と疑問を持つ学生に向けて、応募の機会を創出するために、インターン制度（2025年度以降の卒業生が対象）をスタート。ブルガリ銀座タワーやギンザ シックス店、表参道店で、店舗運営から販売、宝飾やブランドについて学び、体験する機会を作っている。「仕事を体験してもらうことで、評価もできる。また、ブランドに対する興味を深めてもらい、本応募につなげていきたい」。インターンの一環として、前年度の新卒入社者や内定者とともに参加するワークショップやブルガリ銀座タワーのツアーなどを通して、本物のホスピタリティーを体験する場を提供。インターンでは仕事内容を学ぶだけでなく、ラグジュアリー・ビジネスにおいて大切なブランドに関わるさまざまなことに触れられると同時に、社内で働く人々と接点を持てるようにしている。
ライバル企業は、知名度の高い外資のジュエラーやラグジュアリー・ブランドだ。「数多くあるラグジュアリー・ブランドの中から『ブルガリ』を選んでもらえるよう、独自のホスピタリティーをしっかりと見せる」。入社後は、店舗で販売員として経験を積んだ後に、セールスエキスパートかマネジメントの道を選ぶ。また、社内公募制度を通して他の店舗や他部署でも活躍できる。
