花王「ジアンサー」は「メルト」で培ったデジタルマーケティングが奏功　オーガニック投稿の多さが確かな信頼感に

ヘアケアのハイプレミアム市場攻略を目指す花王が2024年10月に発売した「ジアンサー（THE ANSWHER）」は、「ヘアケアの正解」という強気のキャッチコピーで登場した。シャンプーの“塗り洗い”という提案や豊富な配合成分、ラメラプラットフォーム技術といった多くの情報をスタイリッシュなパッケージで届け、ターゲット層である“ヘアケア難民”や美容高感度層を獲得。好調なスタートダッシュを切る。（この記事は「WWDJAPAN」2025年2月24日号付録「WWDBEAUTY」からの抜粋です）

「ジアンサー」の24年11〜1月は、計画比の約2倍と好調に推移した。第1弾はシャンプー1種とコンディショナー3種をそろえており、シャンプーが最も伸長した。「シャンプーとトリートメントのセットで評価されることが多いが、今回はシャンプー単品に対する評価や口コミが多かった。シャンプーを軸としたコミュニケーションが奏功した」と山岡智弘・ヘアケア事業部 シニアマーケターは分析する。