「無印良品」を運営する良品計画は、10月19日21時から公式オンラインショップ「無印良品ネットストア」の受注と出荷業務を停止した。アスクルのランサムウェア感染によるシステム障害によるもの。良品計画はネットストアの配送をアスクルの子会社ASKUL LOGISTに委託している。
20日正午時点で再開時期は未定。影響範囲についても調査を進めている段階だという。「無印良品ネットストア」の停止に伴い、公式アプリ「MUJIアプリ」の一部機能にも影響が出ている。
今回のシステム障害に伴い、24日から11月3日まで開催を予定していた割引キャンペーン「無印良品週間」は店舗のみで開催する。