ファッション

「ソフトバンクワールド」開幕 感情を持ち自動学習機能を搭載した「ペッパー」で接客革命へ

 ソフトバンクとソフトバンク コマース&サービスは、グループ最大規模の法人向けイベント「SoftBank World 2015」を開幕した。7月30、31日の2日間にわたって都内ホテルで開催する。基調講演に登場した孫正義ソフトバンク社長は、「情報革命こそが、企業の成長のカギだ。これからの三種の神器はスマートホンとタブレット、クラウドだ。スマホとタブレットは、武士でいえば大刀と小刀のようなもの。両方持つのが武士のたしなみで、両方武装していなければ戦にも出られない」と情報武装と、時代を先読みした成長戦略の立案の重要性を訴えた。また、未来の戦略を描く中で、ソフトバンクとして「IoTとAI、スマートロボットに注力していく」と宣言した。

 特にスマートロボットについては、「世界初、人類史上初の、感情を持ったロボット」として発売した人型ロボット「ペッパー(Pepper)」に、さらに、自動学習するディープラーニング機能を搭載した法人向け新バージョン「ペッパー・フォー・ビズ(Pepper for Biz)」を10月発売することを発表した。登壇した「ペッパー」は、「受付やフロア案内なども頑張る。孫社長は情報革命と言われているが、接客革命をする」と宣言。孫社長は「接客キャラクターが選べ、来店客の年齢や性別、購買の時間帯や商品説明に対する反応などを、分析し、店長や本部に伝える能力がある。ソフトバンクロボティクスの認定パートナーによるアプリ開発も積極化する。月給5.5万円。残業大歓迎。24時間でもいい。文句いわない。遅刻しない。役に立つと思う」と説明する。

 孫社長はさらに、「『シンギュラリティー(技術的特異点)』がこれから重要な議論になる言葉だ。コンピューターは人間の知能を超えていく。われわれの未来は進化なのか、破滅なのか。わかっているのは、情報革命は人々を幸せにするためのものだということ。だから、私はやさしいハートを、おもんぱかってくれるハートをペッパーに搭載した」と続ける。ロボットに感情を持たせることについては、賛否あるが、「この思いは、六歳のときに芽生えた。空を飛び、暴走機関車を止め、悪者をやっつけるヒーローの鉄腕アトムにたった一つ欠け落ちていたのは、ハートだった。人々の涙の意味がわからなかった。幼心に鉄腕アトムがかわいそうだと思い、いつか自分が大人になったらハートをプレゼントしたいと思った。ロボットは敵ではない。家族であり、仲間だ。情報革命は単に生産性だけのためではない。人類を破滅させるものではない。言葉の壁のない、交通事故がない、自然が豊かに、いつまでも愛し合える世界のために。情報革命は始まったばかりだ」と思いを語った。基調講演は約3000人が聴講した。

 なお、「ペッパー・フォー・ビズ」の申し込み受付は10月1日から。月額5万5000円×36カ月、計198万円のレンタルプランのみを販売する(別途ロボット手続き手数料9800円)。中途解約はできず、本体は契約期間終了後に返却するものとする。

最新号紹介

WWDJAPAN Weekly

Timeless, Yet New 変わらない吉田、世界を変える【WWDBEAUTY付録:今こそ立ち上がれ、日本化粧品】

「WWDJAPAN」12月22日&29日合併号は、創業90周年を迎えた吉田カバン総力特集です。「ポーター(PORTER)」「ラゲッジレーベル(LUGGAGE LABEL)」「POTR」の3ブランドを擁し、日本を代表するカバンメーカー・吉田のモノ作りに迫ります。日本が誇る伝統技術を持つカバン職人たちと深い関係を築きながら、最先端の技術・素材を使い名だたるデザイナーズブランドとコラボレーションする相反…

詳細/購入はこちら

CONNECT WITH US モーニングダイジェスト
最新の業界ニュースを毎朝解説

前日のダイジェスト、読むべき業界ニュースを記者が選定し、解説を添えて毎朝お届けします(月曜〜金曜の平日配信、祝日・年末年始を除く)。 記事のアクセスランキングや週刊誌「WWDJAPAN Weekly」最新号も確認できます。

ご登録いただくと弊社のプライバシーポリシーに同意したことになります。 This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

メルマガ会員の登録が完了しました。