クロスカンパニーは10月18日、販売員の接客スキルアップとモチベーションアップを目的としたロールプレイングコンテスト「ベスト・オブ・クロス」の全国大会を都内ホテルで開催した。7回目となる今回のスローガンは、「お客さまに『感動』を、自分自身には『揺るぎない自信を……』」で、台湾や上海など海外店舗も含め、予選を勝ち抜いた24人が登場。「お客さま第一主義」を貫き、2691人の頂点に輝き優勝したのは、新ブランド「セブンデイズサンデイ」オリナス錦糸町店の西塔亘・販売員だった。第2位は「アースミュージック＆エコロジー スーパーストア」三井アウトレットパーク滋賀竜王店（フランチャイズ）で販売代行を務める萩原亜耶・販売員、第3位は「アースミュージック＆エコロジー」国分寺エル店の清藤千尋・販売員だった。特別賞やグッドスマイル賞、ナイスアプローチ賞を含め、上位入賞者には金一封とヨーロッパ研修旅行が贈られ、一流のショップやホテル、レストランなどを訪れ、一流のホスピタリティやショッピング、異文化を経験することになる。
また、同社では2011年3月の東日本大震災の2ヵ月後から、雇用による支援を推進し、被災地で採用説明会を開催。精神的にも苦しい中で社員になり、慣れない土地でブロック大会に進んだ３人のスタッフに「感動を与えてくれた」と感謝状を贈った。加えて、全員社員を目指す中で、時短社員として働きながら、育児と仕事を両立するママさん社員3人にも「後進の道を作ってくれた」と感謝状を贈呈した。
