アダストリアは24日、自社EC「ドットエスティ（.st）」会員の個人情報104万4175件が流出した可能性があると発表した。18日に同社が管理運用するサーバーへの不正アクセスを感知し、物流システムを止めたことで「ドットエスティ」も同日から休止していると19日に公表していた。
流出した可能性があるのは、一部会員の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、同社が社内で使用している会員識別番号で、クレジットカード情報や会員が自身で設定しているIDやパスワードは含まれない。対象となる会員は、2022年7月〜23年1月18日に「ドットエスティ」から商品を受け取り済み・受け取り予定の一部、21年４月〜23年1月18日に店舗受け取り・自宅配送サービスを申し込んだ会員の一部、19年8月〜19年9月に「ドットエスティ」で購入した会員の一部。
実際の情報流出はまだ確認されていないという。対象会員へは順次メール・郵送で案内を進める。この件での問い合わせ窓口は以下。安全性が確認できた段階で、休止中の「ドットエスティ」は再開予定。「ドットエスティ」の会員数は22年11月末時点で約1510万人、外部ECモールも含む同社のEC売上高は22年2月期で450億円。国内アパレル企業の中で同社はECの売り上げ上位企業の1つ。
■問い合わせ窓口
専用フリーダイヤル：0120-497-585（土日祝日含む10〜19時）
問い合わせフォーム：https://support.dot-st.com/hc/ja/requests/new
