全国の販売員が参加する接客コンテスト「スタッフオブザイヤー 2026（STAFF OF THE YEAR 2026）supported by スマレジ」の決勝戦が11月12日、東京・渋谷ヒカリエホールで開かれた。アパレル部門のグランプリは「ウィゴー（WEGO）」1.3.5...原宿店のリカコさん。賞金300万円を手にした。
準グランプリ（賞金50万円）は「ユナイテッドアローズ（UNITED ARROWS）」熊本店のYONEHAMAさん。3位（同15万円）は「ナチュラルクチュール（natural couture）」エミテラス所沢店のアコさん、4位（同3万円）は「フリークス ストア（FREAK'S STORE）」フェザン盛岡店の武藤佑樹さんだった。
物販部門のグランプリは、ユナイテッドアローズの「オデット エ オディール（ODETTE E ODILE）」渋谷シンクス店のTERAOさん。賞金100万円を受け取り、「美しい会社ユナイテッドアローズの名前に恥じない努力と進化をこれからも続けていきます」と語った。準グランプリ（同30万円）は「ワコール（WACOAL）」西宮阪急のトコ太（トコタ）さん。
決勝は1対1のロールプレイング接客対決、「接客の力」を伝える自己PR、コーディネート提案で客役の装いを変えるビフォーアフター対決で競った。審査員はアン ミカ、とうあ、ブラッシュ（BRUSH）の秋山恵倭子取締役会長、編集者の軍地彩弓の4人。審査員の評価に、YouTubeライブ配信の視聴者による一般投票を合わせて順位を決めた。
リカコさんの接客を受けた女性は「ドキドキしたけど、ワクワクするなって思いました」。とうあは「別人になりすぎてびっくりした。リカコさんの接客が大好き。引き出すのが上手。見違えるくらいきれいになってよかったです」と評価した。
YONEHAMAさんの接客については、アン ミカが「お客様にプレッシャーを与えないような少し引きながらの接客、その上での服選びも秀逸だった」と話した。
グランプリが決まったリカコさんは「ハイレベルな人たちといっしょにできた。やりきった。楽しかった」と喜ぶ。「ファイナルステージに来れた。自分だけではこれなかった。グランプリしか狙ってなかった。接客スタイルは変わらないし変えないし、原点にして頂点。販売員を楽しんで頑張ります」と意気込む。
大会はスタッフのDXアプリ「スタッフスタート（STAFF START）」を運営するバニッシュ・スタンダードが主催し、6回目。今回はクラウドPOSレジのスマレジが冠協賛に付き、賞金総額は500万円に上る。ファイナリストはアパレル部門12人、物販部門4人と、25歳以下を対象にした「STAFF OF THE YEAR 2026：NEXT AGE supported by スマレジ」の2人の計18人。審査員の秋山会長は「不安を幸せに変える。この仕事の価値を改めて感じられた」と振り返った。
PHOTOS：Tameki Oshiro
