伊勢丹新宿本店は、化粧品売り場と化粧品オンラインストアのミーコ(MEECO)を「イセタン ビューティ(ISETAN BEAUTY)」へ呼称変更する。今後、伊勢丹新宿店 本館1階・2階 化粧品売り場は「イセタン ビューティ コスメティクス(ISETAN BEAUTY COSMETICS)」、本館地下2階 ビューティアポセカリーは「イセタン ビューティ アポセカリー(ISETAN BEAUTY APOTHECARY)」、ミーコは「イセタン ビューティ オンライン(ISETAN BEAUTY ONLINE)」となる。
三越伊勢丹グループは「館業」から「個客業」に変革している。その中で化粧品領域においても「個客」を「集客・識別・利用拡大」し「生涯顧客化」することに注力する。その一環として総称名を設け、各チャネルの強みを組みあわせたサービスを進化させこれまで以上に顧客体験の向上を図る。
すでに昨年8月に、化粧品売り場とミーコ、セミセルフ業態のイセタン ミラー メイク&コスメティクス(ISETAN MIRROR MAKE & COSMETICS、以下イセタン ミラー)で連携した取り組みを実施。ミーコでは単一の取り組みとして過去最高の売り上げを達成するなど、連携の実績を得ている。今後も3事業の連携を強めていくほか、将来的にはイセタン ミラーの呼称変更も視野に入れる。