カネボウ化粧品は12月19日、大阪市内のドラッグストア「コクミンドラッグクリスタ店」で、美白有効成分ロドデノール配合化粧品のサンプルを、来店客に配布していたことが判明したと発表した。
自主回収対象製品であるスイサイの「ホワイトニングエッセンス」のサンプル6包と、対象外の洗顔料「ビューティクリアパウダー」を同包したサンプルセットを、12月16〜18日の3日間、「カネボウフェースアップパウダー＜ミラノコレクション2014＞」の購入客6人に渡したもの。
カネボウ販売関西支社の営業担当者が、本社に回収されずに支社の倉庫に残っていたサンプルセット計32セットを、ドラッグストアに提供。それをミラノコレクションに謝恩品として同包し、店頭で販売したという。購入客からの申し出によって、本日判明した。なお、申し出た1人以外の購入客は判明しておらず、同社はホームページ上で告知するとともに12月20日の新聞朝刊（大阪版）に社告を掲載し「速やかに該当サンプルの回収に努める」としている。
