サマンサタバサジャパンリミテッドは10月、日本限定で公式スマートフォンアプリをローンチする。商品や店舗の検索、情報配信、ポイントカード機能、オンラインショップ機能などを備え、iPhoneとAndroidに対応する。“入店前後のスマホを通じた接客”にアプリを活用し、オンライン・オフライン双方での顧客体験の向上を目指す。
今後は販売員とのチャット機能や店舗でのビーコン施策などを導入する予定だ。海外との連動やAI技術の導入なども検討する。また、これとは別で、学生に向けた採用専用の「サマンサタバサグループ公式採用アプリ」も導入を計画している。
WWDJAPAN Weekly
「WWDJAPAN」7月20日号は、夏恒例の百貨店特集です。コロナ明け以降、百貨店のビジネスモデルが少しずつ変化しています。キーワードは「売る力」。デジタルの力も活用しながら、一人一人の顧客に向けて最適な提案を行い、関係性を深める。顧客一人当たりの年間消費額を上げる。あるいは百貨店でしか提供できない体験コンテンツを作り出す。特集では各エリアを代表する7店舗の店長のインタビューなどを通じて、百貨店の…
前日のダイジェスト、読むべき業界ニュースを記者が選定し、解説を添えて毎朝お届けします（月曜〜金曜の平日配信、祝日・年末年始を除く）。 記事のアクセスランキングや週刊誌「WWDJAPAN Weekly」最新号も確認できます。
