ビューティ

「オッジィオット」が公式オンラインストアをオープン 取り扱いサロンでケアを続ける顧客をサポート

テクノエイトが展開するトータルビューティブランド「オッジィオット(OGGI OTTO)」は、公式オンラインストア「oggi otto & ME(オッジィオットアンドミー)」をリリースした。

「oggi otto & ME」は、「オッジィオット」取り扱いサロンで髪質診断・カウンセリングを受けた顧客が利用できる公式オンラインストア。同サービスのリリースにより、美容師から提案されたアイテム(サロン専売品)を、顧客が欲しいタイミングで買うことができるようになる。「oggi otto & ME」というサービス名には、“「オッジィオット」がこれまでよりもっと、あなたの暮らしのそばに在ってほしい”というメッセージが込められている。

同サービスでは、マイページから過去の購入履歴を閲覧することで、ケアの見える化ができる。ヘアサロンや美容師が購入状況を定期的にチェックすることで、サロンケアに生かすことも可能。定期お届けプランを活用して、お得にケアを続けることも(一部商品)。さらに不定期で限定キャンペーンを実施したり、季節に合わせたおすすめアイテムを紹介したりするなど、さまざまなメリットを提供する。

リリースに際し、同ブランドのマーケティングチームは「以前から『製品を買いたいタイミングとサロンへ行くタイミングが合わない』『頻繁にサロンまで買いに行くのは大変』といったサロンユーザーの声があった。そして、サロンとの深いコミュニケーションの中では、ご案内の難しさや在庫管理の負担など、さまざまな意見をいただいた。さらには転売による混乱など、サロン専売ブランドならではの課題も存在した。そういったニーズに応えるために誕生したのが『oggi otto & ME』。サロンから委託を受け、当社が運営・受注・物流を担うシステムにより、サロンユーザーとサロンの信頼関係はそのままに、オンラインでも安心してアイテムをお求めいただける環境を整えた」とコメントしている。

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