ニトリホールディングスの2020年3〜5月の売上高は前年同期比3.9％増の1737億円になった。4・5月に最大で全体の約17％にあたる110店舗が営業時間短縮や臨時休業を強いられたものの、ネット通販や営業継続店舗の売り上げ増がカバーした。売上総利益率は同2.4ポイントアップの56.3％、営業利益は同22.3％増の372億円、経常利益は同21.6％増の373億円、純利益は同25.4％増の255億円と、大幅な増益になった。似鳥昭雄会長兼CEOは「危機下では”ディストネーションストア”であることが圧倒的な強みになる。それが来店につながり、新規顧客の掘り起こしにつながった」と語った。
休業店舗も含む既存店の売上高は3月が10.9％増、4月が4.0％減、5月が0.6％増、3〜5月累計で2.0％増。驚異的な数字になった背景を、白井俊之社長兼COOは「以前から推進してきたオムニチャネル戦略が功を奏し、リアル店舗と自社ECサイト相互の乗り入れが増加した」という。ネット通販は4割増の168億円で、過去最高の売上高になった。
6月23日に発表した6月の月次（5月21〜6月20日）の既存店売り上げも同47.4％増と、引き続き好調に推移しているものの、期初に発表していた21年2月期通期の、売上高6532億円（前期比1.7％増）、営業利益1122億円（同4.4％増）、経常利益1133億円（同3.4％増）、純利益757億円（11.6％増）の見通しは据え置いた。「今はある種の異常事態。上期全体の様子を見て考える」（似鳥会長）という。
