【アーカイブ販売中】リアルとデジタルが交わる次世代の小売業を再構築

デジタルとリアルが融合する時代の小売業のあり方とは？

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プログラム

リアルとデジタルが融合してリテールの在り方が再定義される今、小売店は「モノを売る場」から「ブランドの存在価値を体現する場」へと進化しつつあります。本セミナーでは、ARやVR、MRに代表されるXR領域に参入したブランドプロモーション支援企業、リアル店舗の「時間と空間の制約」を克服すべくデジタル領域にも注力する百貨店、そして、コロナ禍のDXなどを踏まえてリテールの新たな役割を見いだして改装などを続けるブランドという3つの視点から、「リテールの現在と未来」を考察します。「なぜ今、再びリアルが大事になったのか？」「デジタルの接点は、ブランド体験にどう寄与するのか？」といった問いなどを軸に、デジタルとリアルが交差・融合する次世代の小売業の在り方を考えます。

「WWDJAPAN」編集長の村上要によるごあいさつと、本セミナーの全体像についての簡単な説明です。

GENEROSITYが想像・創造するデジタルとリアルが融合した未来の業界

ファッションやビューティ、時計・宝飾ブランドのクライアントが多いGENEROSITYは、映像制作企業のグループ化を機に、これまでも手掛けてきたXR領域（VR〈仮想現実〉やAR〈拡張現実〉、MR〈複合現実〉など、現実世界と仮想世界を融合させる技術の総称）の事業を本格的に加速させ、ブランドのプロモーション活動支援の進化を図ります。リアルとバーチャルの境界を越えた体験設計で、人とブランドの間に未知なる体験を生み出すブランドエクスペリエンススタジオを標榜する同社は、リアルとデジタルがどのように融合した未来を思い描いているのでしょう？リアルとデジタルを行き来する直近のプロモーションやイベント事例から、ソフトもハードも進化した近未来にはあり得るエキサイティングな小売りの世界を大胆予測します。

異色の百貨店部長が挑む体験の再構築と存在意義のアップデート

“選ばれる理由”を模索して、その在り方を再定義しているのは、百貨店も同じです。このセッションでは、大丸からヤフーを経て、現在は大丸松坂屋百貨店のDX推進部を率いている岡﨑路易（るい）部長が、リードする「時間と空間の制約を克服する」新事業を解説。国境さえ軽々と超越するインフルエンサー事業、コミュニケーションとエンターテインメントの空間として進化しつつも百貨店らしさを発信するメタバース空間などについて伺います。岡﨑部長は、アフターコロナの社会や消費者意識の変化をどのように捉えて、新規事業を立ち上げているのか？今後のデジタルの可能性は？DXしながら存在意義をアップデートしている姿を追います。

「大義」を語るブランドは、オン・オフでどのように共感を得ているのか？

ビューティブランドの「シロ」は、モノ作りと店舗作りの両軸で全ての資源価値を見つめ直しながら、そのアティチュードをデジタル上でも果敢に発信、「大義」を語るビューティブランドへの進化を遂げようとしています。このパートでは、その「大義」を製品、リアル店舗、デジタル・コミュニケーションで、どのように発信し、一つの世界観を作り上げているのか？を語っていただきつつ、そんなコミュニケーションがどのように受け止められているのか？リアルとデジタルの双方から、エンドユーザーの反応をうかがいます。

リアルな空間とデジタルが交わりながら、小売りはどう進化するか？

最後のパートは、GENEROSITY、大丸松坂屋百貨店、シロによるクロストーク。「WWDJAPAN」の藤原義昭EDUCATIONS BXパートナーがファシリテートしながら、リアルとデジタルの垣根を越えた顧客接点の設計など、次世代リテールのヒントを探り合っていきます。

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