「ファチュイテ（FATUITE）」は5月18日、4月22日に発売した日焼け止め“パーフェクトプルーフUVディフェンス”の自主回収を発表した。対象ロットは販売済みのすべての当該製品およびサンプルパウチ製品となる。製造を担当したアイ・エー・シーが試作品の検査結果やファチュイテ側の指摘内容を反映せず正式決定したものとは異なる処方で製造を進めた事が原因で、当該製品では時間の経過に伴い内容物に結晶が発生する可能性が高いことが確認されたという。同社は対象製品を使用せず返品するよう呼びかけている。
現時点では健康被害の報告なし
返品＆返金は購入場所によって異なり、ブランド公式オンラインストアでの購入者には個別に案内メールを送り、5月中を目安に自主回収センターから返送キットを送付。返送後順次返金手続きを行う。店舗での購入者はブランドサイトに設置している返送キット取り寄せフォームに必要事項を入力し、返送・返金手続きを行う。
現時点では健康被害の報告はなく、製造販売元に常温保管されていた全ロットサンプルでは結晶化は確認されていないという。結晶化が始まる前の状態では肌への影響は確認されていないものの、結晶化が始まると結晶状の粒が肌に触れ、摩擦などの肌への刺激となる可能性がある。また、再生産、再販売の可能性については容器を含む資材の再調達や製造には相応の期間を要することもあり現時点では行わず、回収と返金を最優先に対応するとしている。
ファチュイテ自主回収センター
電話番号：0120-256-343（平日 9:00〜18:00）
メール： henpin-support@fatuite.com
