カネボウ化粧品は12月8日、NTTドコモと開発したスマートフォン用アプリ「スマイルコネクト」を公開した（テスト版は6月から公開）。同アプリは、カネボウ化粧品の商品情報や美容情報をいつでも得ることができる。2017年1月10日からは、アプリと百貨店やスーパーのカネボウ店頭顧客システム設置店との連携を開始する。
「スマイルコネクト」は、季節に合わせたお手入れ法や商品の使い方、きれいになるための情報をタイムリーに提供するアプリ。アプリ内の“マイカード”とカネボウ化粧品の店頭会員証を連携したお客は、購入・予約商品の履歴や登録店舗の情報、店頭で行った肌測定結果などパーソナル情報をいつでも閲覧できる。さらに、店頭で渡される「肌水分センサー」をスマートフォンに接続すれば、自身の肌水分をいつでもどこでも測定でき、記録することも可能。「カウンセリング強化」を掲げている同社は、アプリの運用によりビューティカウンセラーの店頭カウンセリングをサポートするだけでなく、アプリを通じてお客が店頭以外でも同社に触れる機会を設けることで、継続的な来店（ファン作り）を狙う。
