身近に“ジブンゴト化”できるOMOでファンを獲得　阪急うめだ本店化粧品売り場2〜4月商況

　阪急うめだ本店の化粧品売り場の2〜4月の商況は、売上高が前年同期比25％増だった。3月下旬にまん延防止等重点措置が解除され、来店客の動きや購買意欲が格段に高まっており、特にラグジュアリーブラントやライフスタイルブランドが高い伸びを示した。

　2月から春の新作コスメが立ち上がり、同店ならではの限定品や先行販売といった、ここにしかないアイテムを多数展開し賑わいを見せた。「SNSやメディアからいち早く情報を収集するのが得意なお客さまが多く、新色などの発売に対して敏感に反応している傾向にある。外出機会も増え、メイクもきちんと季節の切り替えをするようになってきた」と、藤尾瑞子・阪急阪神百貨店第1店舗グループ ビューティー営業統括部化粧品商品部マーチャンダイザー。

　コロナ禍以前のメイクは、リップが主役でアイメイクはシンプルに仕上げる引き算メイクが主流だったが、マスク生活でアイメイクへの関心が高まり、「アイラインやアイブロウの整え方が素敵なお客さまが多く、メイクのレベルが高まっている。今はアイメイクに留まらずマスクを気にしないメイクからさらに一歩踏み込み、ポジティブにトータルメイクを楽しんでいるように感じる」と分析する。特に「エルメス」「シャネル」「ディオール」が好調だったという。「お客さまの購買意欲の高さが伺えた」と話す。