よくあるご質問(FAQ)・お問い合わせ

日ごろお客さまから寄せられるよくあるご質問をご紹介します。
また、各種お手続きやお問い合わせ先をご案内します。

1. 会員登録

1-1. 無料会員について

購読特典のデジタルデイリーの1週間試し読みや、「WWDジャパン」「WWDビューティ」の紙版、電子版の購入に関する情報などのほか、会員様向けの特別なお知らせをお届けします。

1-2. 有料会員について

紙版、電子版の定期購読をされている方は、追加料金は発生せず自動的に有料会員となります。
購読特典のデジタルデイリー電子版ビューワーを閲覧制限なしでご覧いただけます。また会員登録完了以降は過去の分もご覧いただけるようになります。
[すでに紙版を定期購読されている方で未登録の方]

1-3. 会員ID・パスワードについて

会員IDを忘れてしまいました
会員ID(メールアドレス)の変更はできますか
パスワードを忘れてしまいました
IDとパスワードを入れてもログインができません

1-4. 住所変更について

登録している住所を変更することはできますか
商品の届け先を変更したいです

1-5. クレジットカード情報の変更について

クレジットカードを変更することはできますか

2. 定期購読 <2018年以後ご契約の方>

2-1. 申し込みについて

購読の開始時期はいつからですか
エラーが発生してしまい、申し込みができません
2部以上購読することはできますか

2-2. お支払いについて

どういう支払い方法がありますか
契約途中で解約や変更はできますか
領収書は発行されますか

2-3. 電子版の閲覧について

電子版はすべての記事が読めますか
電子版は、PC・スマートフォン・タブレットすべてで閲覧できますか
ダウンロードやプリントすることはできますか
403ページが表示されます
過去に発行された電子版の閲覧はできますか

2-4. 紙版の定期購読について

送付先の住所を変更できますか
本紙が届きません

2-5. 定期購読の継続について

更新の手続きはどのようになりますか

3. 定期購読 <2017年以前ご契約の方>

3-1. 会員登録について

無料会員と有料会員の違い
購読者番号と郵便番号を入力しても、登録へ進めません

3-2. お支払いについて

契約途中で解約や変更はできますか
領収書は発行されますか

3-3. 定期購読について

送付先の住所を変更できますか
紙版から電子版への購読切り替えはできますか

3-4. 定期購読の継続について

更新の手続きはどのようになりますか

4. デジタルデイリー

4-1. メールについて

デジタルデイリーのメールが届きません
メールアドレスの変更はできますか

4-2. 閲覧について

マイページに今日のデジタルデイリーが表示されません
デジタルデイリーを開いたら403ページが表示されます

5. バックナンバー

5-1. 紙版の単品購入について

商品が届きません
購読者番号と郵便番号を入力しても、登録へ進めません

5-2. 電子版の単品購入について

エラーが発生してしまい、申し込みができません
403ページが表示されます

その他ご質問は下記よりご連絡ください。