ファッション

接客もデジタル時代！SNSを駆使する「スライ」のアイコン的販売員“スライチックス”とは？

公開：2015/07/24

(更新：2018/03/16)

　フェイスブックやツイッター、インスタグラムなどのSNSは、ブランドのプロモーションに欠かせない時代だ。ブランドの事業部やPRだけでなく、売り場の販売スタッフがSNSを使って顧客獲得に努めている。ブランド認知や来店、購買などそれぞれ目的に合わせて、ツールを駆使する。そんなSNSで多くのフォロワーを獲得し、注目を集める販売員が、“スライチックス（SLYCHICS）”だ。

　2014年1月に結成された“スライチックス”は、バロックジャパンリミテッド「スライ（SLY）」のアイコン的存在の販売スタッフ5人組。ブログやツイッター、インスタグラム、ユーチューブなどのSNS上でプロモーションを行う他、ブランドのフリーペーパーやムック本でモデルを務めたり、イベントにも登場する。そんな“スライチックス”の2人に話を聞いた。

“スライチックス”って何？

（左）小根澤南／1992年6月14日生まれ、神奈川県出身。2012年に高校卒業後、バロックジャパンリミテッド入社し、渋谷109店に配属。14年1月にスライチックスに就任（右）岩ヶ谷美紀／1988年12月12日生まれ、神奈川県出身。2007年に高校卒業後、バロックジャパンリミテッド入社。横浜店と新宿店を経て、12年、町田店で店長を経験。14年1月スライチックスに就任し、新宿店に異動。 Photo by Kazuo Yoshida

　店舗に立つと1日に1回は必ず、お客から「インスタグラムを見ています」と声を掛けられると言う岩ヶ谷さんと小根澤さん。ブランドのプロモーター“スライチックス”として活動し始めて2年目になる。ブログやツイッターなどのSNSを使っているが特に反響があるのは、インスタグラムだ。「インスタグラムでは、『スライ』の服だけでなく、プライベートのことも載せるようにしています。特に人気があるのは、“スライチックス”のメンバーで集まったときの写真や私服のコーディネート」と小根澤さん。「プライベートの内容でも、オシャレに見える被写体を選び、服が写るように撮る」と岩ヶ谷さん。

　スライチックスは、所属店舗だけでなく、店舗のリニューアルイベントにも顔を出す。「群馬の高崎店のリニューアルイベントに出向いたとき、お客さんが涙を流しながら『ずっと会いたかったです』と言ってくださり、もらい泣きしてしまった」と岩ヶ谷さん。新宿と渋谷の店舗で働く2人には、地方や海外からの客も特に多い。「北海道からのお客さまで、『いつもブログでアップしている写真のセンスがいい』と伝えに来てくれたときにSNSの力を実感した」と小根澤さん。中国や韓国からの訪日外国人には、「『この服ありますか』と見せられた画像が自分の着用画像だったりすることもしばしば(笑)」と2人。

　SNSのプロモーションを通して、特に売り上げにつながったと実感したのは、新宿店リニューアルオープン限定のミリタリージャケットという岩ヶ谷さん。「発売まで1〜2週間で、ジャケットを着用した写真をこまめにSNSでアップし続けた。その結果、オープン当日には、開店前に100人以上が並び、その商品を即完売させることができた」と振り返る。SNSの魅力は、「『スライ』を知らない人ともつながれること。自分に会いに店舗に足を運んでいただき、ブランドを好きになってもらえたときが一番うれしい」と小根澤さん。